1) Giv tekniske dokumenter i relation til installation, drift og andet aspekt.
2) Send teknisk personale til forbrugerens websted for at guide installation af udstyr og gratis fejlsøgning (den forsker, der arrangerer en eller to stabe for at samarbejde om specifikt arbejde).
3) Hvis udstyret er kvalificeret efter fejlsøgning, underskriver debugging -ingeniøren og den efterspørger i fællesskab fejlfindingsrapporten for at etablere udstyrsfilen for bedre at tjene den krav.
4) Vær ansvarlig for teknisk uddannelse og langsigtet teknisk rådgivning fra udstyrsoperatører.
5) I tilfælde af udstyrsfejl, responstid<48 hours (except legal holidays)
